"Основное решение", Санкт-Петербург, 2019г.   

  Информация, представленная на сайте не является публичной офертой. Возможны изменения в последовательности и содержании программы тренинга с сохранением качества обучающего материала

Эффективные продажи
в полиграфии

Инсталляция продаж. Первый уровень

В сегодняшнем посте я хочу с вами поделиться некоторыми «ПРАВИЛАМИ ИГРЫ» в управлении продажами, которые позволят избежать ошибок и гарантированно получить результат. Они коротки и всем понятны, но, к сожалению не всегда принимаются и выполняются.

Итак:

  • Лучшее вложение времени руководителя – это обучение менеджеров и активная мотивация.

  • Не давайте новым менеджерам учиться на клиентах. Сначала себе (руководителю) докажите, что они умеют продавать. Если требуется, обучите их, и только после этого отправляйте к клиенту. Актеры в театре не репетируют перед зрителями, пришедшими на спектакль.

  • Каждый менеджер должен наизусть знать ответы на 10 главных возражений клиентов.

  • Лучший способ найти ошибки в работе менеджеров – слушать звонки (переговоры) и контролировать активность.

  • Необученный персонал на входящих звонках и отсутствие стандартов – надежный способ спустить часть рекламных денег в трубу.

  • Если у вас 10 менеджеров по продажам, то это не значит, что есть 10 разных способов продавать. Найдите самый лучший и научите ему всех десятерых.

  • Нет системы и процессов в отделе продаж – нет и продаж, управляемых и предсказуемых.

  • Если вовремя не увольнять плохих менеджеров, то это демотивирует способных. Постоянно повышайте квалификационный и деловой уровень вашего отдела продаж.

  • Поиск новых продавцов – это не событие, а процесс.

  • Любая CRM лучше, чем её полное отсутствие. А настроенная и регламентированная ещё лучше.

  • Измеряйте важнейшие показатели в отделе. Активность менеджеров, конверсию, количество новых клиентов, количество клиентов, сделавших второй, третий заказ, средний счет, лояльность клиентов и активность базы и т.д.

  • Делайте не больше 3 KPI для продавцов.

  • Управляйте процессом, ведущим к результатам.

  • Знайте своих целевых клиентов, опишите их и работайте с ними. Снизьте по максимуму вероятность активной работы с не целевой аудиторией.

  • Менеджер может прийти со встречи без продажи, но без информации – НЕТ.

  • Лучший способ что–то продать - думать целями, задачами и комфортом клиента.

  • Продажа заканчивается не приходом денежных средств, а договорённостью о последующем сотрудничестве.

  • Лучше регламентировано выделить день недели для поддержания активности имеющейся базы, чем надеяться, что эта работа будет выполнена сама собой.

  • 5 звонков в день целевым клиентам лучше, чем ничего.

  • Менеджеры не хотят звонить клиентам – скорее всего это только ваша проблема.

 

тренинги для менеджеров типографий и рекламных агентств

консалтинг в управлении и построении продаж

блог о продажах полиграфии

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Избранные посты

Продажи в полиграфии. Часть 3.

15.07.2018

1/4
Please reload

Недавние посты